プライバシーポリシー

Wiley Baldwin株式会社（以下「当社」といいます）は、Conni 公式オンラインストア（以下「当ストア」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令およびガイドラインにしたがって、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の名称・住所・代表者

名称

Wiley Baldwin株式会社

住所

〒160-0004 東京都新宿区四谷4-21-92 長谷川貸家1F

代表者

ジェーソン・トロイ・ボールドウィン・コール

2. 取得する個人情報

当社は、当ストアのご利用にあたって、次の情報を取得します。

• ご注文・会員登録時にご入力いただく情報：氏名、住所（お届け先・ご請求先）、電話番号、メールアドレス、会員アカウントのログイン情報
• ご注文の情報：ご購入商品、数量、金額、ご注文日時、配送状況、返品・交換の履歴
• お支払いの情報：クレジットカード番号は決済代行会社（Stripe）の画面に直接入力され、当社のサーバーには保存されません。当社が確認できるのは、カードブランド、下4桁、有効期限、決済の結果などに限られます。
• お問い合わせの情報：お問い合わせフォームやメールでお送りいただいた内容
• 閲覧・端末の情報：IPアドレス、ブラウザやOSの種類、閲覧したページ、参照元のページ、Cookie等の識別子（詳しくは第8条・第9条）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

1. ご注文の確認、代金の決済、商品の発送とお届け
2. 発送完了・追跡番号のお知らせなど、ご注文に関するご連絡
3. キャンセル・返品・交換、お問い合わせへの対応
4. 会員アカウントの登録・管理、ご本人の確認
5. クレジットカードの不正利用その他の不正行為の防止と、それへの対応
6. 新商品やキャンペーンなどのご案内（ご希望の方に限ります。配信はいつでも停止できます）
7. 個人を特定できない形に集計した統計データの作成と、当ストアの商品・サービス・ウェブサイトの改善
8. 法令にもとづく対応、および利用規約に違反する行為への対応

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲に限り、変更後の目的を本ページで公表します。

4. 健康に関わる情報への配慮

当ストアでは、吸水下着や防水寝具など、ご本人やご家族の健康状態に関わる場面で使われる商品を取り扱っています。当社は、これらの商品のご購入履歴を、お客様の健康状態や病歴を推測する目的で利用することはありません。また、そのような推測を含む情報を第三者に提供することもありません。

お問い合わせの際に、症状などのご事情をお知らせいただいた場合は、ご本人の同意のもと、そのお問い合わせへの対応のためにのみ利用します。

商品は、外箱や伝票に中身がわからない形でお届けします。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があって、ご本人の同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、個人情報保護法で認められる場合

当社は、お客様の個人情報を販売したり、広告のために他社と共有したりすることはありません。

6. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託しています。委託にあたっては、十分な安全管理を行う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国にある事業者への提供

前条のとおり、当社はアメリカ合衆国に所在する事業者に個人情報の取扱いを委託しています。これらの事業者は、個人情報保護法の規定にもとづく措置に相当する措置を継続的に講じるための体制を整備しています。

アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご覧ください。これらの事業者が講じている措置の内容は、第13条の窓口にご請求いただければお知らせします。

8. 外部送信（情報の外部送信について）

当ストアのページを表示すると、お使いの端末から次の事業者に情報が送信されます。送信される情報、送信先、利用目的は次のとおりです。

Umamiは Cookie を使用せず、お客様個人を識別しません。お名前、メールアドレス、住所、電話番号、ご注文番号は送信しません。クリック位置とスクロールの記録では、フォームの入力内容や画面の録画は記録しません。ウェブフォントは当ストアのサーバーから配信しており、外部には送信されません。当ストアは、行動ターゲティング広告のための情報送信や、広告配信事業者のタグの設置は行っていません。

9. Cookieの利用

当ストアでは、カートの中身やログイン状態を保持するなど、サイトを正しく動かすために Cookie（端末に保存される小さなファイル）を使用しています。

• ショッピング機能：カートの内容、購入手続きの状態（woocommerce_cart_hash、woocommerce_items_in_cart、wp_woocommerce_session_ など）
• ログイン：マイアカウントのログイン状態（wordpress_logged_in_ など）
• ご注文の流入元の記録：どのページや検索からご来店いただいたかをご注文に記録し、ストア運営の改善に利用します（sbjs_ で始まるもの。当社のサーバー内でのみ利用し、第三者には送信しません）
• 決済の安全性：Stripe による不正利用の防止（__stripe_mid、__stripe_sid）

Cookie はブラウザの設定で無効にしたり削除したりできます。ただし、無効にするとカートやご購入の機能をご利用いただけない場合があります。

10. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 基本方針・規律の整備：本ポリシーを定め、取得・利用・保存・削除の各段階での取扱い方法を定めています。
• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を置き、取り扱う者とその範囲を限定しています。漏えい等が発生した場合の報告・対応の手順を定めています。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に、秘密保持と適切な取扱いを徹底しています。
• 物理的安全管理措置：個人情報を扱う機器や書類に第三者がアクセスできないよう管理し、持ち出しや廃棄の際は復元できない方法で処理します。
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化（SSL/TLS）、管理画面へのアクセス制限、ソフトウェアの更新、データの定期的なバックアップを行っています。
• 外的環境の把握：外国にある事業者に取扱いを委託する場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を講じています（第7条）。

11. 保存期間

ご注文に関する情報は、税務・会計上の保存義務にしたがい、取引の日から7年間保存します。会員アカウントの情報は、退会のお手続きまたは削除のご請求をいただくまで保存します。保存の必要がなくなった情報は、すみやかに削除します。

12. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を請求できます。

1. 第13条の窓口まで、メールでご請求の内容をお知らせください。
2. ご本人確認のため、ご登録の氏名・メールアドレス・ご注文番号などを確認させていただきます。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書類をお願いします。
3. 確認ができしだい、原則として電子メールでご回答します。ご希望の場合は書面でもご回答します。

手数料はいただきません。法令の定めにより、ご請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

会員アカウントの情報は、マイアカウントの画面からご自身でも確認・変更できます。メールでのご案内の配信停止は、各メールに記載の方法または第13条の窓口から承ります。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、ご請求、苦情は、次の窓口までお寄せください。

窓口

Wiley Baldwin株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

メール

[email protected]

住所

〒160-0004 東京都新宿区四谷4-21-92 長谷川貸家1F

受付

メールは24時間受付。土日祝日、年末年始、夏季休業期間を除く営業日に順次ご返信します。

14. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や取扱いの見直しにあわせて、本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、改定日とあわせて本ページで公表します。法令上ご本人の同意が必要となる変更は、あらかじめ同意をいただいたうえで行います。

制定日：2026年10月13日
最終改定日：2026年10月22日